Politique de confidentialité de l'Agence Lumière
Chez Agence Lumière, située au 12 Rue de la Liberté, 75001 Paris, France, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (agencelumiere.fr) et nos services.
1. Collecte des informations
Nous collectons différents types d'informations personnelles pour vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information que vous nous fournissez volontairement lors de la création d'un compte, de la soumission d'une demande de renseignements ou de la souscription à nos services.
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, et autres données de navigation collectées via des cookies et des technologies similaires. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations.
- Informations de paiement : Informations de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour traiter vos transactions, collectées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
- Informations de communication : Correspondance échangée avec nous par e-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir et améliorer nos services : Gérer votre compte, traiter vos demandes, personnaliser votre expérience utilisateur, et améliorer la qualité de notre site web et de nos services.
- Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous informer des mises à jour de nos services, vous envoyer des newsletters (si vous y avez consenti), et vous contacter à des fins de marketing et de promotion.
- Traiter les paiements : Faciliter vos transactions et prévenir la fraude.
- Analyser les données : Effectuer des analyses statistiques et des recherches pour comprendre comment notre site web est utilisé et améliorer nos services.
- Respecter nos obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables, répondre aux demandes des autorités compétentes, et protéger nos droits et intérêts légitimes.
3. Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de services : Fournisseurs de services de paiement, hébergeurs web, fournisseurs de services de messagerie, et autres prestataires qui nous aident à exploiter notre site web et à vous fournir nos services. Nous exigeons de ces prestataires qu'ils protègent vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables.
- Partenaires commerciaux : Agences de production, sociétés de cinéma, et autres partenaires avec lesquels nous collaborons pour vous proposer des lieux de tournage exceptionnels. Nous ne partagerons vos informations personnelles avec ces partenaires qu'avec votre consentement explicite.
- Autorités compétentes : Lorsque la loi nous y oblige ou lorsque nous estimons de bonne foi qu'il est nécessaire de le faire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.
4. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données : Utilisation du protocole SSL/TLS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre serveur.
- Contrôle d'accès : Restriction de l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
- Protection physique : Sécurisation de nos locaux et de nos équipements informatiques.
- Formation du personnel : Sensibilisation de nos employés aux enjeux de la protection des données personnelles et aux bonnes pratiques en matière de sécurité.
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données transmises via Internet. Toute transmission est à vos propres risques.
5. Conservation des informations
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir nos droits. La durée de conservation de vos informations personnelles dépendra des critères suivants :
- La durée de votre relation avec nous : Nous conservons vos informations personnelles tant que vous êtes un client actif de l'Agence Lumière.
- Les exigences légales : Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que la loi nous y oblige.
- Les délais de prescription : Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour faire valoir nos droits en justice.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos informations personnelles et d'accéder à ces informations.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des informations).
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, au traitement à des fins de marketing direct).
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données personnelles.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : Agence Lumière, 12 Rue de la Liberté, 75001 Paris, France
- Téléphone : 01 42 25 30 40
Responsable de la protection des données (DPO) : M. Pierre Martin, joignable à l'adresse [email protected]